”Jeg kan garantere kunderne for, at Waoo! ikke hviler på laurbærrene efter kåringen som Danmarks bedste internetudbyder. Vi vil fortsætte med at forbedre vores produkt og sætte nye standarder for internet i Danmark, både hvad angår vores superhurtige og stabile internetprodukt og vores andre tjenester såsom et TV-produkt i Danmarks bedste streaming-kvalitet og nyskabelsen waoo.tv, hvor vi giver alle vores internetkunder et par gode TV kanaler og masser af film inkluderet i abonnementet,” siger Anders Christjansen, administrerende direktør i Waoo!
”Desuden fortsætter vi også vores kamp for at få en mere fair markedsføring af bredbånd, så forbrugerne kan se, hvad det er, at de rent faktisk køber. Vi synes ikke, at det er i orden, at kunderne i dag ofte køber bredbånd på baggrund af en markedsføring, som ikke holder hvad den lover. Vi sælger ikke elastik i metermål, men giver selvfølgelig vores kunder den kvalitet, vi markedsfører til dem. Derfor giver vi altid hastighedsgaranti på vores internetprodukter,” tilføjer Anders Christjansen.
Hans reaktion kommer, efter at Computerworld i dag kl. 13 offentliggjorde en artikel, som fortæller, at analysefirmaet Loyalty Groups 3.000 panelmedlemmer har besvaret et web-spørgeskema, som entydigt kårer Waoo! til at være den bedste internetudbyder i Danmark. Det sker i undersøgelsen Branche Index Internet 2012. Ifølge undersøgelsen har Waoo! de mest loyale internetkunder i Danmark. Waoo! er også den internetudbyder i Danmark, hvor kunderne føler, at de får mest værdi for pengene. Forklaringen er ifølge Loyalty Group i Computerworld, at Waoo! er den internetudbyder i Danmark, hvor kunderne er mest tilfredse med hastigheden på deres internetforbindelse. Desuden er Waoo! den internetudbyder i Danmark, hvor kunderne er mest tilfredse med stabiliteten/driften af deres forbindelse.
”Vi havde intet kendskab til undersøgelsen før i dag, så det var en dejlig overraskelse at læse Computerworld. Vi vil nu tage kontakt til Loyalty Group for at se, om vi kan få lov til at læse mere af undersøgelsen end det referat, der er offentliggjort i Computerworld,” siger en stolt Anders Christjansen.
”Vi har i øvrigt også selv foretaget undersøgelser af internetkundernes præferencer, når de skal vælge internetforbindelse. En undersøgelse foretaget af Userneeds for Dansk Energi fra maj måned viser samme mønster som dagens undersøgelse. Ud af Userneeds-undersøgelsens 1004 respondenter svarer 79 procent, at stabilitet er vigtigst, mens 69 procent svarer, at hastighed er vigtigst, når de skal vælge bredbåndsforbindelse. 78 procent svarer i øvrigt, at prisen er vigtigst, så det er også en væsentlig paramenter,” siger Anders Christiansen.
Artiklen om den ny undersøgelse kan læses online på computerworld.dk
Denne pressemeddelelse er udsendt på vegne af fiberbredbåndsvirksomheden Waoo! (www.waoo.dk) af kommunikationsbureauet Line-of-Sight (www.lineofsight.dk).
Yderligere oplysninger: Waoo!’s administrerende direktør Anders Christjansen på mobil 20 20 05 14.